Kế hoạch Facebook Marketing trên dành cho những ai đang kinh doanh trên Facebook mà chưa có chính sách đi và chưa biết biện pháp tiếp cận, khai thác và bán hàng làm thế nào có hiệu quả cao? Qua bài viết chia sẻ bên dưới từ Đơn vị dịch vụ SEO South Edge Digital địa chỉ tại 203/2/38 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, bạn nắm rõ hơn các lưu ý khi triển khai Facebook Marketing
Facebook Marketing được hiểu là gì?
Đại diện từ đơn vị dịch vụ SEO South Edge Digital chia sẻ tiếp thị trên Facebook là tất cả những hoạt động liên quan tới việc xúc tiến, kích cầu, quảng cáo sản phẩm dịch vụ của các bạn tới khách hàng tiềm năng thông qua trang Facebook.
2. Phương pháp xây dựng kế hoạch tiếp thị trên Facebook
Để xây dựng kế hoạch tổng thể về marketing facebook thì các bạn phải trải nghiệm tất cả các|một số|nhiều kênh mà facebook cung cấp. Top 3 kênh ở facebook chính là: facebook cá nhân, group, fanpage trong mỗi kênh nhỏ này sẽ có một số phương pháp hoạt động khác nhau để phát triển hiệu quả tốt nhất.
2.1. Xây dựng Profile khi triển khai Facebook Marketing
2.1.1. Nguyên nhân nên xây dựng profile
profile là kênh marketing 0đ, dường như bạn chỉ bỏ công sức ra để cày, cần mất thời gian từ 2 – 3 tháng để xây dựng profile có reach tốt, kết nối đủ nhiều khách hàng tiềm năng. Các bạn có thể dùng phần mềm Simple facebook để tự động kết nối khách hàng, gia tăng tương tác cho profile, auto inbox chăm sóc khách hàng cũ…
Tạo nên sự thân thiết đối với khách hàng, tương tác giữa người với người lúc nào cũng sẽ gắn kết hơn, khách hàng sẽ thấy được sự thân thuộc gần gũi, đặc biệt là nhận được nhiều thông tin có ích từ profile của các bạn. Làm tăng độ uy tín cá nhân, tuy facebook là thế giới ảo thế nhưng khách hàng sẽ đánh giá được sự tin cậy của chúng ta qua cách mà chúng ta xây dựng profile, chính vì vậy hãy tạo facebook cá nhân của mình sao cho thật đẳng cấp nhé!
.jpg)
2.1.2. Cách tiếp cận khách hàng
Tạo ra chân dung khách hàng thực sự rõ nét. Kết bạn với khách hàng tiềm năng, chia sẻ những kiến thức cho giá trị miễn phí, để tạo ra sự tin tưởng. Đặt bản thân trong vị trí là chuyên gia trong lĩnh vực bản thân mình đang làm, trong sản phẩm South Edge mình đang bán, chia sẻ hết mình. Dùng công thức 80 : 20, 80% nội dung đăng là kiến thức, 20% là bán hàng.
2.2. Xây dựng group facebook
2.2.1 Sử dụng cộng đồng group
Chọn lọc các nhóm có nhiều khách hàng tiềm năng, xuất hiện chia sẻ giá trị tương tác thu hút sự chú ý. Đặc biệt mọi người nên chia sẻ bài viết có giá trị phù hợp với thành viên nhóm.
2.2.2 Xây dựng cộng đồng riêng
Hình thức xây dựng nhóm : Thêm thành viên từ danh sách bạn bè, liên kết page với nhóm, đặt link nhóm trên các trang web, youtube, diễn đàn, quảng cáo,…
Mục đích: Bán hàng giới thiệu sản phẩm, duy trì tương tác CSKH, xây dựng thương hiệu bền vững. Với mỗi mục tiêu bạn sẽ tạo tên nhóm khác nhau và hướng tới nội dung chia sẻ khác nhau, hãy xác định rõ mục tiêu của bản thân mình nhé!
2.2.3 Nội dung xây dựng nhóm
Tổ chức Minigame, sự kiện, Offline đây là hoạt động nhằm gia tăng tương tác cho nhóm, kêu gọi thêm nhiều SouthEdge thành viên tham gia group.
Chia sẻ tài liệu, livestream trên nhóm nhằm tạo nên giá trị để liên kết giữa doanh nghiệp với anh em trong cộng đồng.
.jpg)
Kêu gọi, khích lệ thành viên chia sẻ, tương tác trên một số bài viết, cần có call to action để nhóm reach tốt hơn, tạo nên nhiều sự chia sẻ hơn giữa một số thành viên trong cộng đồng.
2.3 Xây dựng fanpage
2.3.1 Chiến dịch nội dung trên fanpage
Tin tức, quảng cáo : Hình ảnh, Video, Text link
Nội dung tương tác : Video viral livestream, Minigame, Sự kiện
Nội dung trải nghiệm : Livestream tư vấn CSKH, Album Feedback
2.3.2 Cách thu hút khách hàng like fanpage
Đăng bài chia sẻ chất lượng, viral nội dung : Sử dụng livestream thu hút, tương tác như Live Video có sẵn, Livestream trực tiếp
Tổ chức minigame: kêu gọi hành động Tag bạn bè vào, chia sẻ bài viết, like cmt,..
Các nội dung gây chú ý : Cần seeding trước tạo hiệu ứng đám đông. Nội dung Nỗi lo sợ , câu đố , hài hước , click để ra số nào đó. ví dụ: click để ra số 333
Chạy quảng cáo facebook ads.
Trên đây chúng tôi đã hướng dẫn hình thức để triển khai 3 kênh đó là facebook cá nhân , group , fanpage cực kì chi tiết. Việc xây dựng ban đầu sẽ hơi thử thách cho các bạn mới, tuy nhiên hãy kiên trì và đúc kết các kinh nghiệm để dần hoàn thiện hơn nhé. Chúc các bạn thành công!